Användarvillkor

1. Om villkoren

De här villkoren gäller när ett företag laddar ner, installerar eller använder Crewlo, Crewlo Relay eller webbplatsen crewlo.ai. Leverantör är [Bolagets namn], organisationsnummer [org.nr], [adress] (”Crewlo”, ”vi”). Företaget som använder Crewlo kallas ”kunden” eller ”ni”.

Den som godkänner villkoren för ett företags räkning intygar att hen har rätt att göra det. Crewlo vänder sig till företag och är inte avsett för konsumenter.

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

2. Tjänsten

Crewlo är programvara som installeras och körs lokalt på en dator hos kunden. Crewlo står för strukturen kring företagets AI-agenter: agentroller med ansvar, regler och gränser, en ärendekö, klartecken och godkännanden, en aktivitetslogg, företagets mappstruktur och ett kontrollrum för ledningen.

Själva arbetet görs av kundens eget Claude (Claude Desktop, claude.ai eller Claudes mobilapp). Claude ansluter till Crewlo genom en MCP-koppling, antingen tillägget för Claude Desktop eller en anpassad koppling. Crewlo anropar aldrig Claude självt och har ingen API-nyckel till Claude.

Crewlo Relay är en valfri del som gör kundens lokala Crewlo nåbar från claude.ai och mobilen. Reläet skickar anrop vidare mellan Claude och kundens Crewlo, se avsnitt 6.

3. Ert Claude-konto och Anthropic

För att använda Crewlo behöver kunden ett eget konto hos Anthropic med en plan som stöder kopplingar. Claude tillhandahålls av Anthropic enligt Anthropics egna villkor och användarpolicy. Crewlo är inte part i det avtalet och ansvarar inte för Claudes funktion, tillgänglighet eller svar.

Kunden ansvarar för sitt Claude-konto, sin plan och dess kostnader, för vilka kopplingar (till exempel e-post, kalender, ekonomisystem och hemsida) som läggs till i Claude, och för hur Claude används. Innehåll som Claude läser och bearbetar omfattas av Anthropics villkor och integritetspolicy: anthropic.com/legal.

Vi rekommenderar att kopplingarnas skrivverktyg (skicka, betala, publicera) står på Fråga alltid i Claude.

4. Licens och användning

Så länge villkoren följs får kunden en icke-exklusiv rätt att använda Crewlo i sin egen verksamhet. Rätten kan inte överlåtas eller upplåtas vidare. Eventuella avgifter och betalningsvillkor framgår av separat avtal eller beställning.

Kunden får inte:

• kringgå eller stänga av Crewlos säkerhetsfunktioner, behörigheter eller loggning i syfte att dölja åtgärder,
• använda Crewlo Relay för något annat än att nå sin egen installation, eller belasta reläet på ett sätt som stör andra,
• använda Crewlo i strid med lag, med Anthropics användarpolicy eller med villkoren hos de tjänster som agenterna använder.

5. Mänsklig kontroll och kundens ansvar

AI-agenter kan missförstå, hitta på och göra fel. Allt som Crewlo och Claude tar fram är underlag. Kunden ansvarar för besluten och för de åtgärder som utförs i kundens namn.

Gränser och godkännanden

Kunden bestämmer agenternas behörigheter, beloppsgränser och regler. Åtgärder utåt som ligger över gränserna ska godkännas av ledningen i Crewlo. Publicering och betalningar kräver alltid godkännande. Kunden ansvarar för att gränserna är rimliga och för att granska det agenterna gör i efterhand.

Åtgärder som Claude utför genom kundens egna kopplingar sker utanför Crewlo och kan inte stoppas i Crewlos kod. Skyddet består av Crewlos klartecken, som agentrollerna kräver före varje åtgärd utåt, Claudes egna frågor och loggen. Det som Claude gör utan att fråga Crewlo syns inte i Crewlos logg.

Personal och HR

Användning som rör anställning, till exempel rekrytering, bedömning, schemaläggning, lön eller uppsägning, räknas som högrisk enligt Anthropics användarpolicy. Beslut som påverkar enskilda anställda ska alltid fattas och granskas av en människa. Kunden ska informera de anställda om att AI används i sådana ärenden och hur.

Möten och inspelningar

Möten spelas in med Pocket. Den som spelar in ska informera deltagarna i förväg och, där det krävs, få deras samtycke. Kunden ansvarar för det, även när transkriptet sedan används i Crewlo.

Kundens data

Kunden är personuppgiftsansvarig för uppgifterna i sin installation och ansvarar för att behandlingen är laglig, för information till anställda, kunder och andra som berörs, för datorns säkerhet och för att inloggningslänkar och kopplingsadresser inte sprids.

6. Crewlo Relay

Reläet är valfritt. Kundens Crewlo ringer upp reläet med en utgående anslutning, så inga portar behöver öppnas hos kunden. Reläet skickar MCP-anrop och svar vidare och lagrar inget innehåll. Det enda som sparas är installationens id och en hash av installationens hemlighet. Inloggning för kopplingen (OAuth) och engångskoder hanteras och lagras i kundens lokala Crewlo.

Kopplingsadressen är hemlig. Byt den i Crewlo om den kan ha spridits. Vi lämnar ingen garanti för att reläet alltid är tillgängligt, och vi kan stänga av en anslutning som stör driften eller används i strid med villkoren.

7. Tredjepartstjänster

Crewlo fungerar tillsammans med tjänster från andra leverantörer. De omfattas av respektive leverantörs villkor, och vi ansvarar inte för dem:

• Anthropic (Claude) – där agenterna arbetar.
• Pocket (Open Vision Engineering Inc.) – valfri inspelare för möten. Kunden använder sitt eget Pocket-konto enligt Pockets villkor; ljud och transkript behandlas av Pocket i USA. Fullständiga transkript kräver Pocket Pro.
• Kundens kopplingar i Claude – till exempel e-post, kalender, Fortnox, Pocket och WordPress.
• Google Fonts – typsnitten på webbplatsen hämtas från Google. Programmet på kundens dator hämtar inga typsnitt utifrån.
• Cloudflare och driftleverantören [driftleverantör] – när reläet och webbplatsen nås via Cloudflare (till exempel Cloudflare Tunnel) och där de drivs.

8. Tillgänglighet och inga garantier

Crewlo är under utveckling och tillhandahålls i test- och pilotform, i befintligt skick. Vi garanterar inte att programvaran eller reläet är felfria, alltid tillgängliga eller passar ett visst ändamål. Funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort.

Crewlo gör nattliga säkerhetskopior på kundens dator, men kunden ansvarar för att ha egna säkerhetskopior av data som är viktig för verksamheten.

9. Betaversion

Under betaprogrammet får företag som har fått en betakod använda en betaversion av Crewlo. Betakontot skapas på crewlo.ai/beta, och den personliga aktiveringskoden gäller en installation i 7 dagar. Koderna är personliga och får inte lämnas vidare.

• Inga garantier. Betaversionen är inte färdig. Den kan innehålla fel, sakna funktioner och ibland vara otillgänglig. Avsnitt 8 och 10 gäller fullt ut.
• Den kan ändras. Funktioner, gränser och villkor kan ändras under betan, och vi kan avsluta betaprogrammet eller stänga av en betakod. Vi meddelar större ändringar i god tid när vi kan.
• Installationsfilen är inte signerad än. Windows kan därför varna vid installationen. Ladda bara ner Crewlo från crewlo.ai.
• Synpunkter är välkomna. Berätta vad som fungerar och vad som inte gör det, till [e-post]. Vi får använda synpunkterna för att förbättra Crewlo, se avsnitt 11.

Uppgifterna i betakontot behandlas enligt integritetspolicyn.

10. Ansvarsbegränsning

Crewlo ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, förlorade data, avbrott i verksamheten eller skador som följer av beslut eller åtgärder som grundats på underlag från agenterna. Crewlo ansvarar inte heller för fel eller avbrott hos Anthropic, kundens kopplingar eller andra tredje parter.

Crewlos sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter kunden har betalat för Crewlo under de tolv månaderna före skadan, eller [belopp] om inga avgifter har betalats.

Begränsningarna gäller inte om skadan orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet, eller i den mån tvingande lag säger något annat.

11. Immateriella rättigheter

Crewlo, med programvara, design, dokumentation och varumärke, tillhör [Bolagets namn] eller dess licensgivare. Villkoren ger ingen annan rätt än den som anges i avsnitt 4.

Kunden äger sina data och det som agenterna tar fram i kundens verksamhet, till exempel protokoll, offerter och beslut. Synpunkter och förslag som kunden lämnar om Crewlo får vi använda för att förbättra produkten.

12. Ändringar

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen och, om vi har kundens kontaktuppgifter, via e-post minst [antal] dagar innan de börjar gälla. Om kunden fortsätter att använda Crewlo efter det gäller de nya villkoren. Datumet överst visar när villkoren senast ändrades.

13. Uppsägning

Kunden kan sluta använda Crewlo när som helst: ta bort kopplingen i Claude, stäng av reläet i Crewlos inställningar och avinstallera programmet. Avinstallationen tar bort autostart och genvägar. Företagets data ligger kvar i datamappen (normalt ~/Crewlo) tills kunden själv tar bort den.

Vi kan stänga av en kunds tillgång till reläet eller säga upp avtalet om kunden väsentligt bryter mot villkoren. När avtalet upphör tar vi bort installationens post i reläet på begäran.

14. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för villkoren. Tvister ska i första hand lösas genom samtal. Annars avgörs de av allmän domstol i Sverige.

15. Kontakt

Frågor om villkoren skickas till oss:

Bolag

[Bolagets namn]

Org.nr

[org.nr]

Adress

[adress]

E-post

[e-post]